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小而特开启新华转型探索路?为“麦穗书房”点赞


受各方冲击及新思维、新理念指引的新华书店,近年来一方面发力大书城、大门店的改造与经营创新调整,推出了一系列具标杆、示范效应的3.5代大书城;一方面全力推进、完善二类门店建设,更加细分渠道。

受各方冲击及新思维、新理念指引的新华书店,近年来一方面发力大书城、大门店的改造与经营创新调整,推出了一系列具标杆、示范效应的3.5代大书城;一方面全力推进、完善二类门店建设,更加细分渠道。关旧店、布新店,一批环境优美、产品多元、经营灵活,拥有自身风格、特色,分布在社区、商圈、学区,不同以往的小而特门店全新亮相,在满足现代读者尤其是90后、00后读者多元文化需求的同时,也改变了新华书店网点建设与店面经营格局。

1月初,海南凤凰新华公司海口太阳城24小时书店运营;1月23日,面积为260平方米的河南首家O2O社区体验书店“尚书房”开业;2月6日,上海新华书店地中海店开张……羊年伊始,由新华系统推出的个性门店如“雨后春笋”般涌现。加上2014年乃至更早开业的新华文轩“轩客会”,合肥新华“前言后记”书店,江苏海门新华麦穗书房,深圳新华“简·阅书吧”、麒麟书吧,北方图书城大都汇店咖啡书吧,银川新华“书香苑”,沈阳新华“爱·味道书屋”,石家庄新华“石门书库”,宁波新华“女性书苑”,内蒙古新华“舒适生活·休闲书吧”、摩尔城市书房,上海新华书店平高世贸店等,一大批具有鲜明风格的新华小门店(或店中店)集中亮相,与重装改造后的新华大书城、大卖场互为映衬,成为新华书店门店建设的靓丽风景。

正如青岛市新华书店董事长李茗茗认为的那样,在数字出版、新业态、跨地区项目合作等可能成为新华书店转型方向的今天,小而特、小而美或中而特、中而优的门店将会大量涌现,成为新华书店在新时期转型升级的重要组成部分。

中小门店开店何以成潮?

在面对门店销售下滑,传统分销渠道被重新规划时,新华人每一次尝试与变革,都发挥着示范引领效应。近年来,在多方冲击下,传统新华门店经营困难,基层供销、代销体系颇遭削弱。

此种情况下,集图书阅读、休闲体验、多元经营于一体,有个性、有特色,具备独立书店特征与基因的,新型复合多元经营小门店模式,受到了不少新华书店的追捧,开启了新华门店形象的革新之路。这种新经营举措,一方面实现了与传统书店的差异化经营;另一方面也为读者打造了全新的文化体验。

针对门店经营,不少新华书店提出了新的整体发展思路,如皖新传媒在文化消费领域规划了“新华书店、前言后记、阅生活、布克乐园、读书会”五大品牌战略,北方图书城提出了“二次创业”“转型升级”战略设想以及系列经营发展规划,内蒙古新华发行集团提出了“力挺书店、做强二教、做大资产、多元经营”16字战略设计等,全新定位了实体门店独具特色的品牌形象。

以皖新传媒为例,目前其麾下五大品牌都是各具特色的文化消费商业品牌。其中,以“书+饮品+文创产品”为组合、以打造新的阅读空间理念为指导的“前言后记”店,是皖新传媒区别于传统新华书店品牌的创新尝试。皖新传媒文化消费合肥公司副总经理黄海洋认为,新华书店要以实体门店与图书为经营核心,不断提升专业能力,同时要为读者打造更好的阅读环境、提供更多的文化服务,这是未来书店的发展方向,也与传统新华门店形成互补。

北方图书城除了开设大都汇店咖啡书吧,在2014年还先后打造了沈阳天地店、葫芦岛店等新型特色主题书店。“这三家店是北方图书城转型升级后的首次试水,是开拓思路创新经营,大力发展文化产业,激发全民阅读顺势而为的结果。”北方图书城常务副总经理赵晓明介绍道。 

内蒙古新华发行集团在2014年也开设了摩尔城市书房、“舒适生活·休闲书吧”等4家新型门店。据内蒙古图书大厦副总经理乔礼介绍,书吧的开业是在企业“力挺书店”战略指引、市场回暖大背景下的全新举措,传统卖场陈旧拥挤,已不能满足市场需求。“新开店不到一年实现销售200万元,实现了社会效益与经济效益的统一。”同时取得了效益双丰收的还有银川市新华书店的“书香苑”,这家“能让读者享受在家阅读感觉”的新型门店,一经推出就广受欢迎。据银川新华营销部经理刘丽智介绍,虽然该店地理位置偏僻,但作为银川首家新型书店,开业当月就销售30万元,远超预期,也有力地推动了当地全民阅读的开展。

“如今,新华书店正面临着两头发展,大书城与小门店相互协调的设想即:大书城,努力打造文化结合概念,实现一站式购书体验;小门店,努力成为创意休闲文化空间,成为新文化综合体,满足读者个性化阅读需求。”沈阳市新华书店营销策划部经理田强如是总结道。

差异多元,等客来还是引客来?

等客来还是引客来?一字之差,代表的是完全不同的商业概念与模式。市场化下的新华书店,正在以需求为导向,进行网店建设与经营品种筛选。新华书店进社区、进学区、进商圈,以更优化的区位布局和更多元的经营品种,满足新一代读者的文化需求。

“尚书房”O2O社区体验书店,是服务社区居民的典型,提供图书、学生用品、文创产品、咖啡,还解决了现代读者时尚休闲、文化消费和阅读体验需求。据悉,今年河南新华将在郑州市开设20家社区书店。湖北新华也将推动连锁网点“进校园、进社区、进农村、进企业和进超市”建设,2015年全省将新增校园店、社区店等连锁网点不少于100家。

内蒙古新华将图书和各类产品结合,营造了新生活休闲体验的“舒适生活·休闲书吧”。乔礼认为,这是书店满足顾客需求的市场选择,目的是让更多读者走进书店,配套销售也弥补了图书主业销售,培育新型消费市场。

银川新华开在古玩城里的“书香苑”,则是实体书店走进商圈的典型。600平方米的经营面积,主营人文社科类、少儿类图书。“门店设有近200张座椅,成本价销售的咖啡厅,还免费提供热水,希望通过每一个细节的完美服务,吸引更多读者。”刘丽智介绍道。“前言后记”目前已在合肥市开了6家门店,分布在银泰百货、高铁合肥南站等商业综合体或人流密集地区。黄海洋认为,商业综合体里的门店,经营上要与商业客流很好地结合,要有区别于传统新华书店门店的读者定位和营销模式,特别是要在吸引年轻人群体上下功夫。“前言后记”开业以来,目前已经呈现出良好的发展势头,2015年还将在安徽全省进行复制推广。

此外,像北方图书城的三家特色主题书店也是位于各大商圈,咖啡吧休闲阅读专区、多元化主题特色活动,将文化消费与图书有机融合,使书店有了新的书香味道。据了解,大都汇店每月销售额环比增长60%,葫芦岛店的销售也比改造升级前增长80%。赵晓明认为,“只要做好思想引领,做好宣传,让更多人了解、走进、融入,在差异化、特色化经营中实现销售增长将不是难题”。

创意黄金时代带来书店经营变局?

星巴克把美式文化、咖啡文化分解成可以体验的元素,定义了咖啡馆;如今“咖啡陪你”(caffebene)、“漫咖啡”(maancoffee)等韩式咖啡品牌的兴起,“咖啡+文化+简餐”的形式给咖啡馆一种新的诠释。

电商一夜间重塑了传统商业模式,传统新华书店或被迫或主动迈出了转型步伐。这不是书店最好的时代,是创意创新的黄金时代。在实体书店销售触底平稳发展后,24小时书店以及个性化、特色化、多元化的社区、商圈等新型二类门店的全新打造与拓展,两条腿走路的新华,在“力挺书店”道路上更踏实稳当。

赵晓明认为,时代在变,定位精准、创新经营、特色鲜明的主题书店愈受读者青睐与追捧。“实体书店要想更好发展,在文化产业市场中占有一席之地,开拓创新寻找特色发展之路是必经途径与方法。”新华书店将这些可复制的新型小门店,打造成为所在区域的活动中心、文化中心,促进书店的整体均衡发展。

在书香苑取得初步成效后,银川新华已着手进行推广,目前已在当地鼓楼新华书店规划出四五百平方米,将推出集看书、聚会、阅读等功能于一体的店中店,并加大在高校区、居民区的门店建设推广力度。“实体书店提供的阅读服务,是网络代替不了的,实现了网店实体的差异化经营。”刘丽智介绍道。

当然,这种全新模式带来的经营变局,也给实体书店经营,市场开拓带来了挑战。黄海洋觉得,“除了前言后记外,其他传统的新华门店也面临着提升。如何针对各种不同类型的门店进行设计,提高门店集聚人气的能力,提升团队的专业服务水准,完善品牌盈利模式,都是下一步需要探讨的重点”。乔礼认为小书吧的建设,与区域市场饱和度、经济水平密切相关。他通过对目前店面整体销售的分析得出:目前图书依然是这几家门店销售的主力,多元产品受进货渠道、产品类别、陈列规模等影响,销量有限,货品也在不断调整中。“如何实现多元业态与图书的有效结合,如何培养读者的消费理念等,是书店亟需解决的问题。”

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[责任编辑:杨冰莹]

标签:新华书店 转型 小而特

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